Construction partagée des solutions (suite)
[ Le terrain avant tout ]

Ecouter les opérateurs

Pour connaître la réalité
Pour avoir des procédures opérationnelles
Pour recueillir des idées


Interventions sur le poste de travail

L’apport théorique est limité au strict nécessaire
L’essentiel est dans les ateliers, surtout la nuit...


Renforcer la maîtrise

L’encadrement intermédiaire a un rôle essentiel
Le chef d’équipe est un animateur ayant autorité et responsabilités

<< Par expérience